Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Candlearish nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra web o realizas una compra.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Candlearish
Correo electrónico: info@candlearish.com
Ubicación: Barcelona, España

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de pago (gestionados de forma segura por plataformas externas)
  • Información relacionada con tus pedidos
  • Datos de navegación a través de cookies

Candlearish no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos tus datos personales para:

  • Gestionar y procesar pedidos
  • Realizar envíos y devoluciones
  • Atender consultas y solicitudes
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario
  • Enviar información comercial, siempre con tu consentimiento

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre la base de:

  • La ejecución de un contrato (gestión de pedidos)
  • Tu consentimiento
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios

5. Cesión de datos a terceros

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • Plataformas de pago
  • Empresas de transporte
  • Proveedores tecnológicos (como Shopify)

Siempre con la finalidad de prestar el servicio contratado.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y comerciales.

7. Seguridad de la información

En Candlearish aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Rectificarlos
  • Solicitar su supresión
  • Limitar u oponerte a su tratamiento
  • Solicitar su portabilidad

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos indicados en el apartado de Contacto.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador o a través del banner de cookies de la web.

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o cambios en nuestros servicios.

Las modificaciones se publicarán en esta página.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros en:

📩 info@candlearish.com