Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1. Información general
Bienvenido/a a Candlearish.
Estos Términos regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos disponibles en ella.
Candlearish utiliza la plataforma Shopify para gestionar su tienda online y ofrecer sus productos y servicios.
Al realizar una compra, aceptas estos Términos y las políticas aplicables publicadas en la web, incluyendo, entre otras, la Política de privacidad, la Política de envíos y la Política de devoluciones y reembolsos.
2. Acceso, uso y datos del cliente
Para realizar una compra podrás tener que facilitar determinados datos, como tu nombre, correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y la información necesaria para realizar el pago.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
En caso de disponer de una cuenta de cliente, será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
3. Productos y disponibilidad
Intentamos mostrar nuestros productos, colores, acabados y características con la mayor precisión posible.
Debido a su elaboración artesanal, pueden existir pequeñas variaciones entre unidades o lotes en aspectos como el acabado, color, decoración o disposición de determinados elementos. Estas pequeñas diferencias forman parte de la naturaleza artesanal del producto y no implican necesariamente la existencia de un defecto.
Asimismo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, iluminación o dispositivo utilizado.
Candlearish podrá modificar precios, descripciones o disponibilidad de los productos, así como limitar cantidades o retirar productos del catálogo.
4. Pedidos y cancelaciones
Al realizar un pedido, solicitas la compra de los productos incluidos en él.
Una vez completado correctamente el proceso de compra, recibirás una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
Puedes solicitar la cancelación de un pedido antes de que haya sido enviado.
Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible detener su entrega y será necesario seguir el procedimiento establecido en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, cuando resulte aplicable.
5. Precios, impuestos y pagos
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
Los posibles gastos de envío se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.
El pago deberá realizarse mediante alguno de los métodos disponibles durante el proceso de checkout.
Los pagos se procesan mediante los proveedores de pago habilitados en nuestra tienda. Candlearish no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos.
6. Envío y entrega
Las condiciones, zonas, costes y plazos estimados de entrega se encuentran detallados en nuestra Política de envíos.
Los plazos indicados son estimativos y pueden verse afectados por circunstancias externas, periodos de alta demanda o incidencias relacionadas con el transporte.
Si recibes un paquete dañado o detectas cualquier incidencia en la entrega, te recomendamos que conserves el embalaje, realices fotografías y contactes con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, desistimientos y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la normativa aplicable en materia de consumidores.
8. Uso de la web
No está permitido utilizar esta web para:
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información
- Suplantar la identidad de otras personas
- Introducir código malicioso o alterar el funcionamiento de la web
- Copiar, extraer o reutilizar contenido sin autorización cuando dicha utilización vulnere los derechos de Candlearish o de terceros
Candlearish podrá adoptar las medidas necesarias ante usos fraudulentos o contrarios a estos Términos.
9. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, los textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, elementos gráficos y demás contenidos propios de esta web pertenecen a Candlearish o se utilizan con la correspondiente autorización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización cuando dicha autorización resulte necesaria conforme a la legislación aplicable.
10. Enlaces y servicios de terceros
Nuestra web puede incluir servicios, herramientas o enlaces proporcionados por terceros.
Candlearish no controla el contenido ni las políticas de páginas web externas y no será responsable de su funcionamiento, salvo en aquellos supuestos en los que legalmente corresponda.
11. Shopify
Nuestra tienda online utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify.
La relación de compraventa de los productos de Candlearish se establece directamente entre Candlearish y el cliente.
12. Responsabilidad
Candlearish responderá de las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará o excluirá aquellos derechos o responsabilidades que no puedan ser legalmente limitados o excluidos, especialmente los derechos reconocidos a consumidores y usuarios.
13. Modificaciones
Candlearish podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios en sus servicios, funcionamiento o normativa aplicable.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en esta página.
Las compras realizadas se regirán por las condiciones que resulten aplicables en el momento correspondiente.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetando en todo caso los derechos que correspondan a los consumidores.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos puedes escribirnos a:
📍 Barcelona, España